С 1 ноября ФНС прекратит принимать обычные письма через ЭДО — как теперь общаться с налоговой
Федеральная налоговая служба (ФНС) постепенно отказывается от приёма неофициальных обращений через операторов электронного документооборота (ЭДО). С 1 ноября 2025 года такая возможность будет полностью упразднена. Рассказываем, какие именно документы больше не примут, почему вводятся изменения и как теперь корректно взаимодействовать с налоговой.
Что меняется
С ноября следующего года налоговая больше не будет принимать через ЭДО-операторов обычные письма — например, уточнения, жалобы или запросы от компаний. Причиной стало чрезмерное использование этого канала для отправки неформализованных ответов на официальные требования, что перегружало систему и затрудняло обработку информации.
Переход на новые правила будет поэтапным:
- С 1 июля 2025 года — максимальный размер вложений в письмах сократили до 1 Мб;
- С 1 октября — запрещено прикреплять файлы к сообщениям;
- С 1 ноября — приём простых обращений через ЭДО полностью прекращается.
Что это значит для бизнеса
Новые ограничения касаются только неофициальной переписки — вопросов, предложений и жалоб. Все операции, связанные с отчётностью, уточнениями, актами сверки и ответами на официальные требования ФНС, по-прежнему можно проводить через операторов ЭДО. То есть сдавать отчётность и взаимодействовать по формализованным документам будет так же удобно, как и раньше.
Как теперь обращаться в налоговую
Для отправки простых обращений у компаний останется два легитимных канала:
- Через портал «Госуслуги» — на платформе обратной связи можно направлять запросы в госорганы и органы местного самоуправления.
- Через личный кабинет налогоплательщика — в разделе «Каталог обращений» на главной странице кабинета доступна функция подачи запросов.
Также для работы с требованиями от ФНС можно использовать систему Saby, которая позволяет:
- Получать и расшифровывать официальные запросы;
- Направлять запрашиваемые документы;
- Обрабатывать входящую корреспонденцию в электронном виде.
Таким образом, хотя привычный способ общения через ЭДО для простых писем исчезнет, у бизнеса остаются удобные и защищённые альтернативы для взаимодействия с налоговой службой.