Убедитесь, что установлены драйверы для вашего устройства (например, драйверы для USB-токена).
Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку.
Сообщение: «ЭП уже используется в другом кабинете»
Проверьте, не была ли ЭП зарегистрирована ранее в другом аккаунте.
Если да, удалите её из старого кабинета или свяжитесь с поддержкой Saby для сброса данных.
Повторно зарегистрируйте ЭП в нужном аккаунте.
Как зарегистрировать одну ЭП в нескольких кабинетах?
Одна ЭП может использоваться только в одном аккаунте. Для работы с несколькими аккаунтами:
Зарегистрируйте отдельные ЭП для каждого кабинета.
Или используйте один аккаунт, назначив разные роли сотрудникам.
4. Регистрация ЭП в госорганах
Для сдачи отчетности ЭП должна быть зарегистрирована в государственных органах.
Автоматическая регистрация
Если ЭП зарегистрировалась автоматически и является единственной подходящей для отчетности, Saby отправит данные в:
ФНС (налоговая служба).
ПФР (пенсионный фонд).
ФСС (фонд социального страхования).
МВД, РПН, ФСРАР, ЦБ (при необходимости).
Ручная регистрация
Если ЭП не зарегистрирована автоматически:
Откройте раздел «Подписи» в online.saby.ru.
Найдите нужную ЭП и установите флаг «Используется для сдачи отчетности в госорганы» .
Сохраните изменения.
Роль владельца ЭП:
Владельцу автоматически присваивается роль «Бухгалтер по отчетности» , что позволяет ему отправлять отчеты в контролирующие органы.
5. Дополнительные действия
Нужно ли у всех подписей ставить флаг «Для отчетности»?
Нет. Установите флаг только для ЭП, которой вы будете сдавать отчетность. Остальные подписи используются для внутренних процессов (например, подписи сотрудников).
ЭП больше не требуется для отчетности
Если ЭП больше не используется:
Откройте раздел «Подписи» .
Удалите флаг «Используется для отчетности» .
При необходимости удалите ЭП из аккаунта.
6. Проверка статуса регистрации ЭП
Перейдите в раздел «Подписи» в online.saby.ru.
Проверьте наличие флага «Регистрация в госорганах» .
Если флага нет, вручную установите его.
7. Что такое роли в Saby?
Роли определяют права доступа в системе. Например:
Бухгалтер по отчетности — может сдавать отчеты в госорганы.
Сотрудник — может подписывать документы.
Руководитель — имеет полный доступ к функциям.
Готово! Теперь ваша ЭП зарегистрирована, и вы можете использовать её для работы с отчетностью, ЭДО и другими сервисами Saby.